🚨 교촌치킨 순살 중량 축소, 왜 '꼼수' 논란에 휩싸였을까?

🚨 교촌치킨 순살 중량 축소, 왜 '꼼수' 논란에 휩싸였을까?

솔직히 저도 놀랐어요.
"분명히 같은 메뉴인데 왜 이렇게 양이 적지?"라는 생각이 들 때가 있잖아요.

최근에 교촌치킨 순살 메뉴를 시켰는데, 양이 줄어든 것 같아 기분 탓인가 했거든요.
그런데 알고 보니, 저만 그렇게 느낀 게 아니었더라고요.

최근 교촌치킨이 순살 메뉴의 중량을 대폭 줄이면서 꼼수 인상이라는 비판을 받고 있어요.
오늘은 대체 왜 이런 논란이 생겼는지, 그 배경과 이유를 자세히 알려드릴게요.

💡 핵심 포인트
교촌치킨이 일부 순살 메뉴의 중량을 약 30% 줄이고, 닭다리살 대신 닭가슴살을 섞어 사실상 가격 인상 효과를 냈다는 점이 비판의 핵심입니다.
🍗 무엇이 바뀌었나요? 교촌치킨 순살 메뉴 변경점
이번 논란의 시작은 순살 메뉴의 급격한 변화 때문이었어요.
교촌치킨이 순살 메뉴를 대대적으로 개편하면서, 기존에 소비자들에게 익숙했던 맛과 양에 큰 변화가 생겼죠.

가장 큰 변화는 바로 중량 축소와 원재료 변경이에요.

🏋️ 주요 변경점 요약

중량 감소: 조리 전 중량이 기존 700g에서 500g으로 약 30% 줄어들었어요.
원재료 변경: 100% 닭다리살을 사용하던 것에서 닭가슴살을 혼합하기 시작했어요.
조리 방식 변화: 일부 메뉴는 소스를 붓으로 바르던 방식에서 양념을 버무리는 방식으로 바뀌었죠.

가격은 그대로인데 양은 줄고, 심지어 부드러운 닭다리살 대신 퍽퍽한 닭가슴살이 섞이게 된 거죠.
게다가 소비자에게 충분히 고지되지 않았다는 점에서 소비자 기만이라는 비판을 피할 수 없게 된 거예요.


💸 '슈링크플레이션' 논란과 소비자 불만
이번 교촌치킨의 결정은 '슈링크플레이션' 논란을 다시 불 지폈어요.


💡 슈링크플레이션(Shrinkflation)이란?

가격은 그대로 유지하면서 제품의 양을 줄이거나 질을 낮추는 방식으로 사실상 가격 인상 효과를 내는 전략을 뜻해요.



최근 고물가 시대에 과자나 음료 등 다양한 제품에서 이 슈링크플레이션이 문제되고 있었는데, 이제 치킨까지 이런 꼼수 인상에 동참했다는 비판이 쏟아지고 있는 거죠.


🎯 소비자 불만의 핵심

1. 체감되는 양 감소: 200g이나 줄어들어 눈에 띄게 양이 적어졌어요.
2. 원재료 변경에 대한 실망: 닭다리살의 부드러움을 좋아하던 소비자들이 닭가슴살 혼합에 불만을 표하고 있어요.
3. 사전 고지 부족: 소비자에게 충분한 안내 없이 변경이 이루어졌다는 점이 신뢰도 하락의 가장 큰 원인이죠.
🤔 교촌치킨은 왜 이런 결정을 내렸을까요?
교촌치킨 측은 이번 결정이 불가피했다고 설명하고 있어요.


📊 교촌치킨 측의 입장

• 가맹점주 수익성 개선: 원재료 가격 상승과 수급 불안정 때문에 가맹점의 부담이 커져 이를 해소하기 위한 조치였대요.
• 운영 효율성 증대: 신메뉴 10종을 포함한 전체 순살 메뉴의 중량을 500g으로 통일해 점주들이 운영하기 편하도록 만들었다고 해요.


교촌치킨 관계자는 닭가슴살 혼합도 신메뉴와 기존 메뉴의 원육을 일원화하기 위한 선택이었다고 설명하고 있어요.
하지만 소비자 입장에서는 '결국 본사와 가맹점의 문제를 왜 우리가 부담해야 하냐'는 불만이 나올 수밖에 없는 상황이죠.
실제로 일부 가맹점주들도 닭고기 공급 문제로 본사와 갈등을 겪었다는 보도도 있었고요.


📋 소비자로서 우리가 취할 수 있는 현명한 선택은?
이런 논란 속에서 소비자들은 어떤 행동을 취할 수 있을까요?
무작정 불매 운동을 하기보다는, 현명하게 소비하고 목소리를 내는 것이 중요하다고 생각해요.


📋 현명한 소비 체크리스트

✅ 구매 전 정보 확인하기: 앞으로 제품을 구매하기 전에 중량이나 원재료 변경 사항이 있는지 꼼꼼하게 확인하는 습관을 들이세요.
✅ 솔직한 리뷰 남기기: 변화에 대한 솔직한 후기를 공유해서 다른 소비자들도 알 수 있도록 돕는 것이 중요해요.
✅ 대안 제품 찾아보기: 비슷한 가격대에서 더 나은 품질과 양을 제공하는 다른 브랜드의 제품을 찾아보는 것도 좋은 방법이죠.
교촌치킨의 이번 결정은 단순히 치킨 한 마리의 양이 줄어든 문제가 아니라, 기업의 소비자 신뢰와 직결된 문제예요.
투명한 소통과 정직한 제품으로 다시 소비자들의 마음을 얻을 수 있을지 지켜봐야 할 것 같아요.

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